近日,有网友分享了自己在胖东来吃饭见到的一幕,从画面中能看到,擀面皮的加工环境极为脏乱差,地上污水一片,旁边还有几个生锈的铁桶,如此令人作呕的一幕,很难让人相信这是在食品加工现场,因此,引发了一片热议声。
对于这一事件,仅仅隔了一天,就在6月26日,有关“胖东来商铺擀面皮加工环境差”的处罚结果便出炉了,这一次,胖东来为了补偿顾客当真是下了血本。
报告中,胖东来首先对于发现后厨环境脏乱差的顾客,给予了其10万元的奖励金额,其次,胖东来还承诺,将为8833位下过单的顾客,拿出每人1000元的补偿款,所有的赔偿金额加起来,共计800余万元,真正做到了为自己的错误买单。
快盈彩票要知道这碗擀面皮在商铺中,仅卖8块钱一碗,仅仅是因为一次后厨卫生脏乱差,就要给每人1000元的赔偿,属实是豁出去了,此消息一经发布后,不少网友都表示“后悔没去吃”,这种好事要是让自己赶上该多好。
快盈彩票另外,报告中还列举出了对这次违规门店的处罚,将对涉事员工处以辞退、免职、取消年终奖等方式,还责令涉事门店即日关闭,在这之后,将终止所有的合作。
快盈彩票此消息发布后的第二天,也就是6月27日,当地的胖东来总部就针对此次事件,设立了专门的赔偿渠道,客服也向记者解释道,称只要凭借身份证与购餐记录就可以兑换现金,无需其他证件,如此看来,胖东来的办事方式还是很人性化的。
得知这个消息的顾客们,纷纷前去附近门店排起了长队,由于人实在是太多,胖东来门店称“没有截止时间,过几天再来都可以”,这一策略,令人大为感动。
光是舍得拿出近800万元来赔偿一事,就不是每个大企业都能做到的,事实上,胖东来在成立之初,就立志做一家标杆型企业,想成为行业内别人学习的对象。
快盈彩票格局打开有舍才有得,一箭双雕既挽回了名声,还狠狠宣传了一波,热搜都上了很多次,这些可不是800万能买到的。
从这一件事也能看出,胖东来创始人对这件事的决心,绝非说说而已,早在今年年初的时候,胖东来就曾闹出过“员工尝面”的传闻,被人质疑后厨的卫生问题。
后经调查才发现,这位员工品尝的是员工餐,并非是对外出售的餐品,因此,她也就没有触及到行业内的大忌,本来网上的一致风口,是要胖东来开除这位员工。
但胖东来却没有这么做,经过慎重讨论后,他们决定留下这名员工,经此一事也能看出,胖东来不仅对外优待顾客,对员工也做到了赏罚分明,不做糊涂的事。
这样一个有良心且有底线的商家,很难不让人有好感,也难怪全国有那么多的网友,呼吁胖东来将店连锁至全国各地,可他们却没有选择这样做,反而是扎实的走好脚下的每一步,做好自己品牌文化的专有基调,并不着急去开连锁门店变现。
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